Începând cu luna iulie, institutiile care rãspund la celãlalt capãt al firului la numãrul de urgentã 112 au pornit o amplã campanie de constientizare a populatiei privind folosirea abuzivã a numãrului unic de urgentã. Tema întâlnirii a fost una cât se poate de importantã: reducerea apelurilor false si constientizarea faptului cã numãrul 112 trebuie folosit exclusiv în situatii reale de urgentã. Toti participantii (politisti, pommpieri, jandari si ambulantã – n.r.) au fost de acord cã apelurile abuzive consumã resurse umane si logistice importante, blocheazã operatorii si echipajele de interventie si pot întârzia salvarea unor persoane aflate cu adevãrat în pericol. Mesajul este corect, necesar si trebuie transmis cât mai des. Mai mult, discutiile purtate pe aceastã temã au scos la ivealã si alte probleme cu care se confruntã judetul Vaslui. Putem vorbi aici de solicitarea ambulantei în satele îndepãrtate ale judetului, acolo unde nu existã aproape deloc asistentã medicalã sau apelurile la 112 fãcute de bãtrânii rãmasi singuri si care apeleazã numãrul unic de urgentã pentru a mai schimba o vorbã cu cineva.
Politisti, jandarmi, pompieri si ambulantieri si-au dat mâna într-o campanie care-si doreste scãderea numãrului de apeluri abuzive sau non-urgente la 112. Conform declaratiilor reprezentantilor acestor institutii, la nivelul judetului Vaslui, mai mult de jumãtate din apelurile la 112 sunt abuzive sau non-urgente, lucru care duce la diminuarea vitezei de rãspuns în cazurile reale. „Statistica judeteanã ne aratã o realitate îngrijorãtoare: aproximativ 65% din apelurile primite la nivelul judetului Vaslui prin numãrul 112 sunt non-urgente. Noi, jandarmii, suntem zi de zi în stradã, în mijlocul comunitãtilor, atât în mediul urban, cât si în cel rural. Pentru noi, aceste cifre se traduc în mod direct în resurse irosite. Fiecare deplasare a unei patrule de jandarmerie la o sesizare care nu se confirmã sau care nu reprezintã o urgentã realã înseamnã echipaje blocate si un consum inutil de resurse umane si logistice. O secundã irositã cu o non-urgentã poate însemna întârzierea interventiei noastre acolo unde viata sau integritatea unui cetãtean este într-un pericol iminent. Este important sã mentionãm cã acestor cifre li se adaugã si solicitãrile gestionate prin patrulele mixte politist-jandarm, care nu sunt reprezentate în procentul prezentat mai sus, fapt care sporeste si mai mult valoarea realã a subiectului supus acestei discutii pentru jandarmi. As dori sã aduc în atentie o categorie de interventii extrem de dinamice, unde Jandarmeria are o competentã prioritarã: gestionarea situatiilor de pericol generate de actiunea animalelor, în special atunci când viata si integritatea corporalã a populatiei sunt puse în pericol de animale agresive sau sãlbatice. Acestea sunt cazuri speciale, în care cetãtenii sunt panicati si au nevoie de ajutor imediat. Pentru ca interventia noastrã sã fie rapidã si eficientã, echipajele trebuie sã fie libere si gata de start, nu blocate în verificarea unor apeluri nejustificate”, a declarat colonelul Marian Panfil, seful jandarmilor vasluieni.
Peste jumãtate din apelurile cãtre politisti au fost non-urgente
Scopul campaniei este cresterea gradului de constientizare a cetãtenilor cu privire la utilizarea responsabilã a numãrului unic pentru apeluri de urgentã 112, exclusiv în situatii de urgentã reale, care impun interventia imediatã a autoritãtilor. Necesitatea implementãrii campaniei este evidentiatã de datele statistice privind apelurile efectuate cãtre Sistemul National Unic pentru Apeluri de Urgentã 112. „În anul 2025, la nivelul judetului Vaslui au fost înregistrate 193.181 de apeluri cãtre 112, dintre care 76.355 de apeluri (39,52%) au fost apeluri non-urgente. În aceeasi perioadã, Inspectoratul de Politie Judetean Vaslui a fost sesizat prin 112 de 39.042 de ori, iar 21.683 de apeluri (55,53%) au fost apeluri non-urgente. Tendinta se mentine si în anul 2026. În perioada 1 ianuarie – 30 iunie 2026, la nivelul judetului Vaslui au fost înregistrate 89.756 de apeluri cãtre Sistemul National Unic pentru Apeluri de Urgentã 112. Dintre acestea, 35.739 de apeluri (39,81%) au fost apeluri non- urgente. Totodatã, Inspectoratul de Politie Judetean Vaslui a fost sesizat prin 112 de 18.817 ori, iar 10.992 de apeluri (58,41%) au fost apeluri non-urgente. Aceste date aratã cã aproape douã din cinci apeluri primite prin Sistemul National Unic pentru Apeluri de Urgentã 112 nu reprezintã situatii care necesitã interventia imediatã a serviciilor de urgentã. Fiecare apel non-urgent presupune alocarea unor resurse umane si de timp si poate întârzia rãspunsul autoritãtilor în cazurile în care fiecare secundã este esentialã”, au transmis reprezentantii IPJ Vaslui.
Apelurile 112 la Ambulanta Vaslui, locul de alinare a singurãtãtii pentru bãtrânii uitati de lume
Prezentã la conferinta de presã privind lansarea campaniei de folosire realã a numãrului de urgentã 112, dr. Ioana Lupeicã, directorul medical al Ambulantei Vaslui, spune o întâmplare care aratã faptul cã bãtrânii nostri rãmasi singuri sunt, în majoritaea cazurilor, ignorati de autoritãti si unii dintre ei apeleazã 112 numai pentru a avea cu cine schimba, din când în când, o vorbã. Ne bucurãm cã facem parte din aceastã verigã. Știm cã suntem o parte foarte importantã. În primele sase luni au fost fãcute, pe numãrul de urgentã 112, aproximativ 28.000 de apeluri, apeluri pe care noi le-am preluat si le-am rezolvat cu 20 de echipaje pe tot teritoriul judetul pe timp de zi si 19 echipaje pe timp de noapte. Faceti o împãrtire si vedeti care este încãrcãtura pe echipaj, câtã urgentã a fãcut fiecare echipaj si ce înseamnã uzura noastrã. Ca si numãr de kilometri s-au efectuat aproape 1.300.000 de kilometri în sase luni, cu toate ambulantele pe care le aveam. Într-adevãr, am primit ambulante noi, avem parc auto relativ nou, dar oamenii sunt aceiasi. Ca si îndemn pentru cetãteni, sunati exact când aveti nevoie, pentru cã sunt foarte multe apeluri din acestea 28.000, la care pacienti nu aveau nevoie de ambulantã, dar noi suntem obligati sã trimitem ambulantã la fiecare caz medical. Nu vom refuza niciodatã un caz, nu vom spune cã nu mergem, nu vom spune cã suntem obositI, dar rog vasluienii sã fie mai implicati si sã facã diferenta între urgenta realã si non-urgentã. Nu orice durere de mãsea este urgentã. Nu orice bilet de trimitere reprezintã urgentã. Urgentã este când ti se pune viata în pericol. Urgentã este când simti cã nu mai poti respira. Haideti sã gândim responsabil si haideti sã folosim responsabil acest numãr. Pentru cã noi suntem aceiasi. Noi suntem obositi, dar venim, zâmbim si încercãm sã vã ajutãm”, a transmis medicul Ioana Lupeicã.
ISU Vaslui exemplificã apelurile urgente si pe cele non-urgente
În cazul unui incendiu, al unui accident rutier grav, al unei persoane încarcerate sau al unei urgente medicale, fiecare minut poate face diferenta dintre viatã si moarte. Este important ca populatia sã cunoascã faptul cã 112 trebuie apelat doar în situatii de urgentã, atunci când este necesarã interventia imediatã a pompierilor, echipajelor SMURD, politiei, jandarmeriei sau a serviciului de ambulantã. Iatã când trebuie sã sunãm la 112: incendii, accidente rutiere cu victime sau persoane încarcerate, explozii, persoane inconstiente sau aflate în stare gravã, inundatii, fenomene meteorologice periculoase ori alte situatii care pun în pericol viata sau bunurile, orice eveniment care necesitã interventia rapidã a serviciilor de urgentã. În schimb, nu reprezintã urgente solicitarea unor informatii generale, reclamatiile privind utilitãtile publice, conflictele minore care nu implicã un pericol imediat, verificarea functionãrii telefonului, apelurile fãcute din curiozitate sau în scop de divertisment. „Numãrul 112 reprezintã principalul canal prin care cetãtenii pot solicita ajutor în situatii care pun în pericol viata, sãnãtatea, bunurile sau mediul. Fiecare apel trebuie tratat cu maximã seriozitate, deoarece, în spatele fiecãrei solicitãri, poate exista o persoanã aflatã într-o situatie criticã. Din pãcate, o parte semnificativã a apelurilor primite la 112 nu reprezintã urgente reale. Sunt apeluri prin care se solicitã informatii, se reclamã situatii care nu necesitã interventia serviciilor de urgentã, se fac glume sau chiar apeluri abuzive. Aceste apeluri au consecinte directe astfel: ocupã operatorii Sistemului National Unic pentru Apeluri de Urgentã, întârzie preluarea apelurilor persoanelor aflate în pericol real, determinã mobilizarea inutilã a echipajelor de interventie, consumã resurse umane, tehnice si financiare care ar trebui directionate cãtre situatiile cu adevãrat urgente. Mesajul nostru cãtre cetãteni este simplu. Gânditi-vã înainte de a suna la 112. Întrebati-vã dacã situatia reprezintã cu adevãrat o urgentã. În acele momente în care linia este ocupatã de un apel nejustificat, este posibil ca un membru al familiei dumneavoastrã , un prieten sau un vecin sã aibã nevoie urgentã de ajutorul pompierilor, al echipajelor SMURD, al ambulantei sau al politiei. Fiecare secundã conteazã, iar fiecare apel responsabil poate contribui la salvarea unei vieti. Vã îndemnãm sã utilizati numãrul de urgentã 112 cu responsabilitate. Împreunã putem contribui la protejarea vietii si la cresterea sigurantei comunitãtii noastre”, au transmis reprezentantii ISU Vaslui.